Результаты пятого глобального исследования IBM 2012 Global CEO Study

14 июня 2012 Корпорация IBM опубликовала результаты пятого глобального опроса генеральных директоров, проводимого раз в два года. В рамках исследования было опрошено 1709 исполнительных директоров компаний и старших руководителей организаций и государственного сектора со всего мира.

Основные результаты IBM 2012 Global CEO Study:

СЕО меняют характер своей работы, добавляя открытость, прозрачность и вовлеченность сотрудников
В настоящее время лишь 16% опрошенных СЕО используют платформы социального бизнеса для связи с заказчиками, но согласно прогнозам этот показатель достигнет 57% в течение трех-пяти лет. Социальные сети обещают стать вторым по распространенности способом связи с клиентами
71% СЕО считают технологии главным фактором, который будет оказывать влияние на их бизнес в ближайшие 3 года
70% СЕО инвестируют в способность обрабатывать данные для получения значимой информации о потребителях. Компании-лидеры вдвое опережают менее успешные организации в способности обрабатывать информацию для получения значимых выводов. Кроме того, компании-лидеры на 84% превосходят конкурентов в умении использовать полученные знания на деле

Ключевыми факторами успеха сотрудников, по мнению СЕО, являются:

умение взаимодействовать (75%)
умение общаться (67%)
умение проявлять творческий подход (61%)
гибкость (61%)

Руководители поддерживают мнение, что необходимо создавать методики работы, помогающие сотрудникам развиваться. К таким инициативам можно отнести: